Cedeo keurmerk

Een Cedeo-erkenning geeft uw als klanten houvast

Het aanbod van opleidingen, trainingen is zeer divers. Dus ook de behoefte aan houvast bij uw (potentiële) klanten.

Dat houvast biedt de Cedeo-erkenning. Daarom zetten steeds meer inkopers van opleidingen alleen nog maar aanbieders met een Cedeo-erkenning op hun shortlist.

Een Cedeo-erkenning biedt u als klant vijf zekerheden:

  • Als Cedeo-erkende aanbieder heeft u een streng klanttevredenheidsonderzoek positief afgesloten.
  • Dat betekent dat tenminste 80% van uw klanten ‘tevreden tot zeer tevreden’ is over de kwaliteit, de dienstverlening en de communicatie.
  • Uw Cedeo-erkenning is altijd actueel. Om hem te behouden heeft u namelijk elke twee jaar een nieuw Cedeo klanttevredenheidsonderzoek met positief resultaat afgesloten.
  • Het onderzoek wordt uitgevoerd onder inkopers en opdrachtgevers uit het bedrijfsleven, overheden en de non-profitsector. Dus onder collega’s van uw prospects en klanten. Voor hen staat uw Cedeo-erkenning dus gelijk aan een peer recommendation.
  • Met een Cedeo-erkenning geeft u (potentiële) klanten een waarborg voor kwaliteit en continuïteit.

Enkele uitspraken van eerdere cursisten uit het Cedeo rapport van april 2019

Uitvoering van de trainingen
Referenten vertellen: “De dag vloog voorbij. We hebben zowel de theorie als de praktijk behandeld. Ook werden er filmpjes vertoond. Het uitwerken en bespreken van casussen in groepjes was leerzaam en interessant. Er was een veilige sfeer” en “Ik heb erg genoten van de tweedaagse training. Veelal bevatten trainingen veel herhaling. Dat was nu niet het geval. Er zijn veel voorbeelden gegeven en ook geluidsfragmenten afgespeeld. De training heeft mij zeer verrast”.

Over de trainers zijn alle referenten (zeer) positief
Men licht toe: “De trainer was heel erg goed. Alles werd helder en duidelijk uitgelegd. Zij is afkomstig uit het werkveld en bracht het heel boeiend en gaf voorbeelden die precies aansloten”, “De trainer kan heel levendig vertellen en wist de deelnemers te prikkelen om tot voorbeelden te komen. Zij is heel creatief. Ook de voorbereiding van de trainer was merkbaar goed. Er is echt tot verdieping van het onderwerp gekomen”.

Tevredenheid over opleiding/samenwerking
Een referent vertelt: “Wat mij betreft mogen ze meer opleidingen bieden. Het was echt een prima cursus. Strak en duidelijk en met een goede dagindeling. Ik zou er zo weer naar toe gaan.” Alle referenten laten weten dat zij de trainingen van Groeimee aanbevelen aan collega’s.